Дата редакции: 27 июля 2026 г.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Лужецкий Семён Юрьевич
ИНН: 366111150055
ОГРНИП: 324366800054116
Юридический адрес: 394063, г. Воронеж, ул. Зои Космодемьянской, д. 7, кв. 65
Фактический адрес (склад/пункт выдачи): г.Воронеж ул. Электросигнальная 30
Телефон: +7 (995) 040‑30‑57
Email: artisanmaster@mail.ru
Сайт: www.лудильня.shop
Банковские реквизиты: р/с 40802810900006297622 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Продавца заключить договор купли‑продажи товаров дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель»), акцептовавшим Оферту.
1.2. Оферта соответствует ст. 437 ГК РФ и Правилам продажи товаров по договору розничной купли‑продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
1.3. Термины:

• «Товар» — конкретная позиция в каталоге сайта www.лудильня.shop с подробным описанием, условием доставки и возможностью добавления в корзину.
• «Заказ» — оформленный Покупателем перечень товаров с указанием количества и адреса доставки.
• «Акцепт» — действия Покупателя, означающие принятие Оферты в полном объёме.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент, количество и цена Товара определяются по данным сайта на момент оформления заказа. Фото и описания на сайте являются информационными и могут незначительно отличаться от реального Товара.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом считается оформление заказа на сайте и/или оплата заказа.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым и обязательным для сторон.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены указаны в рублях и не включают НДС (УСНО).
4.2. Способы оплаты: банковская карта, СБП, Тpay
4.3. Оплата производится при оформлении заказа 
4.4. Продавец вправе изменить цены на Товары до момента оформления заказа; после оформления цена фиксируется.

5. Условия доставки

5.1. Способы доставки:

• курьерская доставка по городу;
• доставка транспортными компаниями по России;
• В случае приобретения цифрового товара, покупатель самостоятельно производит скачивание файлов в личном кабинете в разделе заказы после его оплаты.

6. Правила возврата товара

6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

• возможен в течение 7 календарных дней, не считая дня получения;
• Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, упаковку, ярлыки и пломбы;
• Покупатель предоставляет документ, подтверждающий покупку;
• расходы на обратную доставку несёт Покупатель.
  6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, несоответствие описанию):
• возможен в течение гарантийного срока.
• Покупатель направляет претензию на email artisanmaster@mail.ru с фото/видеофиксацией недостатков и номером заказа;
• Продавец рассматривает претензию в течение 5 рабочих дней;
• при подтверждении брака расходы на возврат и замену несёт Продавец;
• возможна замена Товара либо возврат денежных средств на счёт, с которого была произведена оплата.
  6.3. Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально‑определённые свойства и изготовленные под заказ.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор).

8. Прочие условия

8.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
8.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту; изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и распространяются на новые заказы. Для ранее оформленных заказов действуют условия, действовавшие на момент акцепта.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.